使用方法
成交成本计算器只做一件事:把「花了多少」和「换来多少客户」相除。三步:
- 「营销总花费」填统计周期内的总投入,演示 30000 元。
- 「新增客户数」填同期成交的新客户,演示 120 人。
- 可选填「客单价」,演示 800 元,本页会额外给出回本判断。
点「计算 CAC」,结果区给出单个客户成本 250 元。
成交成本计算器能解决什么
它解决「这笔广告到底值不值」的问题:
- 判断投放效率:CAC 低于客单价越多,说明每次获客赚得越多。
- 跨渠道比较:两个渠道各算一遍,选 CAC 更低的那个加预算。
- 定价参考:如果 CAC 逼近客单价,说明要么提价要么降本。
本页不做的事:不计入毛利、复购和留存(LTV),只是最基础的单次获客成本测算。
原理和变量
① 用了哪个具体函数:核心是一次除法 CAC = 花费 / 客户数,结果经 toFixed(2) 保留两位小数。
② 关键参数为什么这样取:客户数下限设为 1,因为除以 0 无意义;客单价设为可选,是为了让只想看 CAC 的人少填一项。
③ 遵循哪个标准:CAC 是营销通用口径,即 Customer Acquisition Cost = 获客总花费 ÷ 新增客户数。
④ 输入怎么变成输出:花费 30000、客户 120,CAC = 30000 ÷ 120 = 250 元;客单价 800 时,回本次数 = 800 ÷ 250 = 3.2 次(若按单次成交衡量则客单价需 ≥ CAC)。
⑤ 边界与阈值:花费可为 0(CAC 显示 0),客户数必须 ≥ 1;客户数填 0 会提示;花费为空按 0 计并提示。
⑥ 常见误用的正确解释:CAC 只看获客,不看利润;把「新客户数」填成「订单数」会让 CAC 偏低。另外,包含老客户复购的花费不应全算进 CAC。
完整示例
演示输入:营销总花费 30000 元、新增客户 120 人、客单价 800 元。
- CAC = 30000 ÷ 120 = 250 元/人
- 客单价与 CAC 之比 = 800 ÷ 250 = 3.2,即单个客户带来的收入约为获客成本的 3.2 倍
- 结论:CAC 明显低于客单价,若不考虑履约成本,这个渠道是划算的
演示数值仅作说明,请换成你自己的投放数据。
输入范围与对照表
不同花费与客户数组合下的 CAC(元,仅作演示):
| 花费(元) | 客户数 | CAC(元) | 客单价 800 时倍数 |
|---|---|---|---|
| 10000 | 100 | 100.0 | 8.0 |
| 30000 | 120 | 250.0 | 3.2 |
| 30000 | 60 | 500.0 | 1.6 |
| 50000 | 100 | 500.0 | 1.6 |
| 50000 | 250 | 200.0 | 4.0 |
| 80000 | 200 | 400.0 | 2.0 |
| 80000 | 400 | 200.0 | 4.0 |
| 120000 | 300 | 400.0 | 2.0 |
| 200000 | 1000 | 200.0 | 4.0 |
| 6000 | 150 | 40.0 | 20.0 |
| 45000 | 90 | 500.0 | 1.6 |
| 3000 | 10 | 300.0 | 2.7 |
「导出对照表 CSV」输出同样 12 组数据(带 BOM)。
结果边界和舍入
CAC 按两位小数四舍五入;客户数为整数。当花费为 0 时 CAC 显示 0.00,表示这段周期没有获客投入。客单价留空时,结果区不显示倍数,只给 CAC 一项。
注意:CAC 是「平均」概念,个别客户成本可能远高或远低于此值,大额 B 端订单尤其需要单独看。
常见问题
客户数填 0 会怎样?
会提示「新增客户数需 ≥ 1」。除以 0 没有意义,因此本页拦截该输入。
CAC 和 CPA 有什么区别?
CAC 指获取一个客户的平均成本(按客户算),CPA 通常指每次行动/转化成本(按转化算),口径不同不能混用。
客单价留空可以吗?
可以。留空时只算 CAC,不额外显示回本倍数。
花费为 0 时结果是多少?
CAC 显示 0.00,说明这段时间没有投放花费,也就没有获客成本。
CAC 比客单价还高说明什么?
说明每获取一个客户的花费超过了客户带来的收入,要么提高转化、要么降本、要么提价。
数据会上传吗?
不会,全部在浏览器本地计算,关闭页面即清空。
能算 LTV 或复购吗?
不能。本工具只算单次获客成本 CAC,不做生命周期价值测算。
为什么要区分花费周期?
CAC 必须与客户数同周期统计;拿一年的花费除以一个月的客户会严重偏高。