成交成本计算器

把一段时间里投出去的营销费用和因此新增的客户数填进来,本页算出单个客户的获取成本(CAC),再和客单价一比,就知道这笔投放划不划算。

口径:CAC = 营销总花费 ÷ 新增客户数;填写客单价时另给「回本所需次数 = 客单价 ÷ CAC」。演示值 30000 ÷ 120 = 250 元。

使用方法

成交成本计算器只做一件事:把「花了多少」和「换来多少客户」相除。三步:

  1. 「营销总花费」填统计周期内的总投入,演示 30000 元。
  2. 「新增客户数」填同期成交的新客户,演示 120 人。
  3. 可选填「客单价」,演示 800 元,本页会额外给出回本判断。

点「计算 CAC」,结果区给出单个客户成本 250 元。

成交成本计算器能解决什么

它解决「这笔广告到底值不值」的问题:

  • 判断投放效率:CAC 低于客单价越多,说明每次获客赚得越多。
  • 跨渠道比较:两个渠道各算一遍,选 CAC 更低的那个加预算。
  • 定价参考:如果 CAC 逼近客单价,说明要么提价要么降本。

本页不做的事:不计入毛利、复购和留存(LTV),只是最基础的单次获客成本测算。

原理和变量

① 用了哪个具体函数:核心是一次除法 CAC = 花费 / 客户数,结果经 toFixed(2) 保留两位小数。

② 关键参数为什么这样取:客户数下限设为 1,因为除以 0 无意义;客单价设为可选,是为了让只想看 CAC 的人少填一项。

③ 遵循哪个标准:CAC 是营销通用口径,即 Customer Acquisition Cost = 获客总花费 ÷ 新增客户数。

④ 输入怎么变成输出:花费 30000、客户 120,CAC = 30000 ÷ 120 = 250 元;客单价 800 时,回本次数 = 800 ÷ 250 = 3.2 次(若按单次成交衡量则客单价需 ≥ CAC)。

⑤ 边界与阈值:花费可为 0(CAC 显示 0),客户数必须 ≥ 1;客户数填 0 会提示;花费为空按 0 计并提示。

⑥ 常见误用的正确解释:CAC 只看获客,不看利润;把「新客户数」填成「订单数」会让 CAC 偏低。另外,包含老客户复购的花费不应全算进 CAC。

完整示例

演示输入:营销总花费 30000 元、新增客户 120 人、客单价 800 元。

  • CAC = 30000 ÷ 120 = 250 元/人
  • 客单价与 CAC 之比 = 800 ÷ 250 = 3.2,即单个客户带来的收入约为获客成本的 3.2 倍
  • 结论:CAC 明显低于客单价,若不考虑履约成本,这个渠道是划算的

演示数值仅作说明,请换成你自己的投放数据。

输入范围与对照表

不同花费与客户数组合下的 CAC(元,仅作演示):

花费(元)客户数CAC(元)客单价 800 时倍数
10000100100.08.0
30000120250.03.2
3000060500.01.6
50000100500.01.6
50000250200.04.0
80000200400.02.0
80000400200.04.0
120000300400.02.0
2000001000200.04.0
600015040.020.0
4500090500.01.6
300010300.02.7

「导出对照表 CSV」输出同样 12 组数据(带 BOM)。

结果边界和舍入

CAC 按两位小数四舍五入;客户数为整数。当花费为 0 时 CAC 显示 0.00,表示这段周期没有获客投入。客单价留空时,结果区不显示倍数,只给 CAC 一项。

注意:CAC 是「平均」概念,个别客户成本可能远高或远低于此值,大额 B 端订单尤其需要单独看。

常见问题

客户数填 0 会怎样?

会提示「新增客户数需 ≥ 1」。除以 0 没有意义,因此本页拦截该输入。

CAC 和 CPA 有什么区别?

CAC 指获取一个客户的平均成本(按客户算),CPA 通常指每次行动/转化成本(按转化算),口径不同不能混用。

客单价留空可以吗?

可以。留空时只算 CAC,不额外显示回本倍数。

花费为 0 时结果是多少?

CAC 显示 0.00,说明这段时间没有投放花费,也就没有获客成本。

CAC 比客单价还高说明什么?

说明每获取一个客户的花费超过了客户带来的收入,要么提高转化、要么降本、要么提价。

数据会上传吗?

不会,全部在浏览器本地计算,关闭页面即清空。

能算 LTV 或复购吗?

不能。本工具只算单次获客成本 CAC,不做生命周期价值测算。

为什么要区分花费周期?

CAC 必须与客户数同周期统计;拿一年的花费除以一个月的客户会严重偏高。

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