12月21日，淄博市社会劳动保险事业处服务大厅被劳动和社会保障部表彰为“全国劳动保障系统2006-2007年度优质服务窗口”。
自2005年被国家劳动保障部表彰为“全国劳动保障系统优质服务窗口”以来，市社保处服务大厅坚持以科学发展观为统领，从强化服务理念入手，不断规范经办流程，完善服务平台，加强经办队伍建设，严格内外监督，有力地促进了服务窗口创建活动的深入开展。主要抓了以下几个方面的工作：
一、抓作风建设，强化服务理念。大力倡导优质服务理念，遵循“视离退休人员为父母，视参保职工为兄弟姐妹”的服务理念，提出“六个不让”服务承诺，要求全体干部职工强化自我约束、自我规范的理念。同时，通过创新服务模式，落实“3+1”特色服务，真正实现了“一个窗口对外，一次集中办结”的高效经办服务。
二、抓制度建设，提高工作效能。从建立健全经办工作目标规范化管理制度、完善内部控制制度、建立严格规范的人员考核管理制度、建立问题处理机制和责任追究制度等四个方面入手，推进经办服务的制度化和规范化。
三、抓基础建设，完善服务平台。为了给参保人员提供温馨的服务环境，先后5次对大厅进行扩建改造，目前，市社保处服务大厅服务面积已达600余平方米，服务窗口多达27个，并设立了经办区、宣传区、等候区等6个服务区域。
四、抓队伍建设，打造一流团队。对工作人员经常进行宗旨、形势、职业道德、革命传统、廉政五项教育，增强服务、大局、敬业、责任、自律五种意识，并建立定期学习考核制度，统筹安排学习内容，进行定期考试考核。
市社保处全体工作人员将继续秉承团结协作、开拓进取的优良传统，发扬凝神聚力、干事创业的敬业精神，全面推动社会保险经办工作的健康持续发展。
